Warunki Dostawy i Zwrotów Sklepu Internetowego „Miękki Krok”

Instrukcja zwrotów:

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: sklep@miekki-krok.pl Prosimy, aby w wiadomości zawrzeć następujące informacje:

• W temacie maila prosimy napisać: ZWROT
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu podany podczas składania zamówienia
• Numer zamówienia

Po otrzymaniu Twojej wiadomości, prześlemy link do formularza zwrotu online na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Wraz z formularzem otrzymasz także wytyczne dotyczące dalszych kroków, jak prawidłowo dokonać zwrotu.

Obszar Dostawy:

1. Sklep dostarcza zamówienia na terenie Polski.
2. Dostępność dostawy poza granicami Polski jest uzależniona od indywidualnych ustaleń i może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Koszty Dostawy:

1. Koszty dostawy są określone podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz miejscowości docelowej.
2. W przypadku zamówień powyżej określonej kwoty, sklep może oferować darmową dostawę.

Termin Dostawy:

1. Termin dostawy zależy od dostępności towarów oraz wybranej formy płatności.
2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.

Formy Dostawy:

1. Sklep oferuje różne formy dostawy, takie jak kurier, paczkomaty.
2. Klient może wybrać preferowaną formę dostawy podczas składania zamówienia.

Śledzenie Zamówienia:

Klient może śledzić status swojego zamówienia za pomocą dostarczonych informacji śledzenia.

Zmiana Adresu Dostawy:

Klient może zmienić adres dostawy przed potwierdzeniem zamówienia, kontaktując się z obsługą klienta.

Dostawa Częściowa:

Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w częściach, jeśli niektóre produkty nie są dostępne natychmiast.

Awaria Dostawy:

W przypadku opóźnienia lub problemów z dostawą, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Odbiór Osobisty: 

Sklep może oferować opcję odbioru osobistego zamówienia w wyznaczonym punkcie.

Zasady Zwrotów:

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

Zmiany w Warunkach Dostawy i Zwrotów:

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany warunków dostawy i zwrotów. Aktualne warunki są zawsze dostępne na stronie sklepu.

Nieodebrane przesyłki

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji kolejnych zamówień od Klienta wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.
2. Jeśli Klient zdecyduje się na ponowną wysyłkę, koszt ponownej wysyłki wynosi 20 zł. Zamówienie zostanie wysłane ponownie po zaksięgowaniu tej kwoty na koncie Sprzedawcy.
3. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy w wysokości 10 zł zostaną odliczone od wpłaconej kwoty. Zwrot środków, pomniejszony o tę kwotę, zostanie dokonany na konto Klienta w terminie do 7 dni roboczych od momentu zwrotu przesyłki do Sprzedawcy.
4. W przypadku braku kontaktu ze strony Klienta w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o nieodebranej przesyłce, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez dalszych zobowiązań.

Kontakt: 

Wszelkie pytania dotyczące warunków dostawy i zwrotów można kierować na adres e-mail: sklep@miekki-krok.pl lub telefonicznie pod numer +48 537-640-725.

Zapraszamy do korzystania z usług dostawy i elastycznych warunków zwrotów w sklepie internetowym „Miękki Krok”!